康宝董事长罗小甲:不忘初心为人类创造健康生

  1988年1月,康宝独立自主地研发出世界第一台家用远红外线消毒柜,从此开拓出一个中国民族品牌的新领域。作为全球著名的消毒碗柜的研发中心,康宝不断进行新技术、新工艺、新产品的创新和开发。2000年起,康宝逐步实行战略性扩张,以消毒柜为核心延伸到油烟机、燃气灶、热水器等其它厨卫领域,经过31年的创新发展,全球有超3000万的家庭正在使用康宝的健康产品。

  康宝,已成为消毒柜行业的知名品牌,走进千家万户,消毒柜也成为家庭厨房必备的厨电。但在31年前,发明消毒柜,并不是那么容易。

  被誉为“中国消毒柜之父”的康宝电器董事长罗小甲,在谈起31年发明消毒柜的经历,感慨颇深:“康宝的前身是杏坛铁工厂,是一家生产农具的小铁工厂,那时厂子规模小、效益小,经常入不敷出,给员工发工资也是捉襟见肘,于是我们想到了开发自己的拳头产品,那是1985年夏,我收到了一位好友的来信,他在信的开头说到‘甲哥,你想你家里的碗筷不被蟑螂蚂蚁沾污吗?我构思了一个产品,可以解决这个问题……’,我立马觉得这个产品非常有市场,于是我们便开始了研发消毒柜的工作。当时由于没有资金和技术的支持,我们的研发过程并不顺利,直到1987年9月我们获得政府借给的30万元研发资金,通过研发成员数百个日日夜夜的努力,1988年1月终于把消毒柜研制出来。”

  1987年秋季,当消毒柜还只是雏形之时,罗小甲便兴致勃勃地召集全体企管人员及技术人员,他告诉大家:我们要为将来的电子消毒碗柜起一个漂亮又响亮的名字,现在请大家来,每人起一个名,然后贴出来,大家讨论,讨论完了就一起投票,哪一个名字得到的票数多,我们就选那一个作为我们的电子消毒碗柜的商标名称。

  于是,大家你一言我一语,一边讨论,一边报上想到名字,有“家宝”“康宝”“家家”“卫宝”等,大家用笔把名字写上白纸,一个个贴到墙上。随后,大家分别投票,每人选一个名字打钩。

  由于大家都知道,消毒碗柜这个即将诞生的独创性产品能够改变使用者的生活卫生习惯,推广之后可以创新人类健康文明的生活方式,因此,它当之无愧是人类生活的“健康之宝”。最终,“康宝”两个字得到最多的票数,顺理成章地成为第一台消毒柜的闪亮名字,同时,它也是不久之后的1988年8月18日成立的顺德杏坛康宝电器厂的企业名称。

  消毒柜研发成功,并没有让罗小甲兴奋太久,另一个严峻的问题摆在了他的面前——如何把这个全新的产品卖出去?

  为了打开销路,罗小甲迫不及待地找到了当时华南最大百货公司广州南方大厦家电部的经理,好说歹说要了四个消毒柜的位子,并承诺以一个月为期,卖不出去就退场。

  当时,见多识广的家电部经理尚不知消毒柜为何物,何况普通市民。面对四个新奇的铁柜子,围观的人一大群,但没有一人下单。

  叫好不叫座的情形一直持续到第二十天左右,终于第一个敢吃螃蟹者现身,买走了第一台消毒柜,这是康宝开出的第一单。眼看一个月的期限快到了,罗小甲灵机一动,动员广州业务员的亲戚买了一台,又过了两天,又有识货之士买走了一台,这样一来,一个月内消毒柜已卖掉了三台。

  渐有起色的销量让家电部经理很满意,同意继续支持罗小甲,让他赶紧送货,随着南方大厦的宣传和主推,消毒柜的销售越来越好。后来,康宝消毒柜进入广州其它商场,通过人们的口口相传,消毒柜市场慢慢得以打开。

  “但相比研发的艰辛,后来康宝品牌被仿冒,被窃取知识产权的事情更让我感到痛心。因为在当时仿冒的成本太低,高额的利润使得他们蜂拥而上。整个消毒柜市场陷入混乱,产品质量得不到保证,康宝的产品得不到应有的保护。这是当时最困扰我们的问题。”罗小甲说道。

  据了解,当时的康宝为了维权,最多同时状告了22家侵权公司,极力维护自己的知识产权。这在上个世纪90年代,是轰动一时的大事件,以至于当时中美知识产权谈判的副团长直接找到了罗小甲,希望以此作为案例向全世界宣传知识产权的重要性。

  尽管在当时知识产权的法律尚不完备的情况下,罗小甲还是带领着自己的团队,保住了康宝这颗胜利的果实。

  当问起康宝的核心竞争力的时候,罗小甲显得十分淡然,他认为,康宝31年来专注于消毒柜的创新研发,康宝得以成功占领市场并且销量持续增长的重要原因在于始终把产品质量放在首位,这使得消毒柜的使用寿命长,获得消费者的信赖,通过消费者的口碑宣传,这是康宝赖以持续发展的关键。

  面对当下年轻消费者市场,罗小甲表示,要积极适应新一代年轻人的消费模式。在研发设计厨房用具时,尽可能方便消费者的生活,解决生活痛点,例如升降式消毒柜和洗水槽洗碗机,突显了智能化和人性化。

  消费者感到新产品带来的便利生活,自然对产品产生好感,留下良好的品牌形象。“随着时间的推移,整个社会对于智能家电的需求将会越来越大,而智能家电也会逐步深入消费者的家庭生活。”罗小甲说。

  当问到未来的发展方向时,罗小甲提出了两点关键:一是初心不改,二是产品至上。

  “产品的生产需要投入很多的心血,因为这是给到消费者使用的,因此质量一定要抓好,”罗小甲说,“这让我想起当年大家一起研发消毒柜的时候,研发核心骨干团队加班加点,力求产品设计得尽善尽美。”

  为了做好口碑,罗小甲一开始就建立了售后服务团队。“尽管维修故障率很低,但就算是一个人,也要把售后服务做好,为消费者解决后顾之忧。”问及未来的发展计划时,罗小甲摆摆手,“做好现在就行了。任何产品都有市场空间,但问题是如何把市场深挖并且做好。在做好的过程中,如何做到让消费者口口相传,对产品满意。”

  企业要走得长远,当然需要紧跟时代的步伐,不断去适应市场的发展。这两年来,康宝在洞悉消费者市场的基础上,推出了上百款新品。罗小甲说,“康宝要明白消费者真正的需要,然后不断推陈出新,让消费者能够感受这个企业的新产品。”

  31年前,为了保护家庭碗筷免受蟑螂虫蚁的污染,罗小甲带领团队成功研发了世界上第一台家用消毒柜。作为消毒柜的发明者,健康家电的缔造者,康宝一直致力于为人类倡导健康、卫生的生活方式,不断致力于健康电器的生产、研发,31年来,康宝健康电器走入亿万家庭,全面呵护着人类的健康。“消毒柜之父”——康宝董事长罗小甲表示,未来,康宝将不忘初心,不断做好产品,做好服务,致力于为改善和提高人类的生活质量和生活品质而努力。

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