不走寻常路:从高端消毒柜入手为康宝打开郴州

  佛山日报全媒体快讯 特派见习记者谭海琪报道:在湖南省郴州市区,康宝电器经销商邓名善经营的专卖店就有12家,在全市厨电专业品牌里排名前五。

  6日,“质量佛山中国行”大型采访活动报道组来到郴州,了解康宝电器在郴州的营销情况。

  据了解,邓名善刚开始是一名工厂的一线生产工人,经过几年打拼,他赚了人生第一桶金。于是,开始为一家不知名的家电品牌代理。但很快他就发现这个品牌存在一些问题:虽然价格低廉,但维修和售后服务却不过关,最后不得不放弃这个品牌的代理。

  随后,他成为康宝电器的经销商,一做就是13年。邓名善称,康宝电器最吸引他的地方就是专业的消毒柜品牌、优良的售后服务和适中的市场价格。“当时康宝在郴州的市场规模不大,加上当时它新出一款气电两用的炉灶,这个产品在市面上尚未销售,我就认为康宝电器在郴州肯定有市场可做。”邓名善说。

  刚开始成为康宝电器经销商的时候,邓名善发现传统的立式消毒柜价格虽然便宜但是款式不多,无法满足更高层次消费者的需求。于是邓名善就朝高端嵌入式消毒柜转型,通过跟康宝电器的沟通,邓名善成为康宝电器第一个大量提货高端消毒柜的代理商。随后,他通过跟家装公司合作,让家装公司的客户也能了解康宝旗下的高端嵌入式消毒柜产品,并获得良好的市场反响。据邓名善介绍,在最鼎盛时期,他们需要用大货车一车一车地从康宝电器处提取嵌入式消毒柜。

  代理康宝品牌的13年,邓名善最深刻的体会便是:质量是企业的生命,拥有高质量就意味着拥有了一群稳定的客户群。在交谈当中,邓名善刻意强调了康宝电器完整的售后服务体系——一旦消费者发现产品出现问题需要维修的时候,康宝电器都能够及时作出回应并及时为客户解决维修问题。“我认为产品除了贵与便宜的区别之外,更多的是这个产品有没有能够打动消费者的地方,”邓名善说:“如果产品质量不过关,天天有客户投诉,这生意是没法做下去的。”

  据悉,2017年康宝电器郴州市场计划销售额为1500万元。未来邓名善将继续通过深化跟家装公司的合作、开拓下级乡镇市场以及开设体验店来细化和挖掘销售渠道,继续拓宽郴州市场。

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